Karovle – מה עומד מאחורי הרעיון?
-
Karovle הוא אתר תוכן והפניה בתחום התיירות. המיקוד שלנו הוא ביעדים, מלונות ואזורים שנוחים במיוחד למי שרוצה להיות קרוב לבית חב״ד או לקהילה יהודית – ועדיין ליהנות מחופשה טובה.
באתר תמצאו מדריכים, כתבות ודפי מידע שמסבירים על האזור, המרחק לבית חב״ד והאופי הכללי, יחד עם כפתורי מעבר לעמודי הזמנה של ספקים חיצוניים (למשל אתרי הזמנת מלונות).
אתר תוכן והשראה מידע לפני ההזמנה קרבה לבית חב״ד -
בגדול, הזרימה נראית כך:
- קוראים כתבה או דף יעד כדי להבין את האזור, המרחקים והאווירה.
- נכנסים לדף מלון/מקום לינה שבו מרוכז המידע החשוב: טווחי מחירים לדוגמה, סוגי חדרים, קרבה לבית חב״ד.
- לוחצים על כפתור שמוביל לעמוד המלון אצל ספק חיצוני (למשל אתר הזמנות) ושם משלימים את ההזמנה.
ההזמנה עצמה תמיד מתבצעת אצל הספק החיצוני – אצלנו מקבלים תמונת מצב ורעיון מה יכול להתאים.
-
לא. Karovle אינו סוכן נסיעות, אינו משרד תיירות ואינו מפעיל את המלונות או בתי חב״ד שמוזכרים באתר.
האתר מספק מידע, השראה והפניה בלבד. כל עסקה, הזמנה, שינוי או ביטול מתבצעים ישירות מול הספק החיצוני, לפי התנאים שלו.
לפרטים המחייבים לגבי ההזמנה תמיד יש להסתמך על עמוד ההזמנה והאישורים הרשמיים של הספק.
איך עובדים המחירים, מי מחייב את הכרטיס ומי מטפל בביטולים?
-
כל תשלום עבור לינה, טיסות, דילים או שירותים נוספים מתבצע ישירות מול הספק החיצוני – למשל אתר הזמנות, מלון, חברת תיירות או גורם אחר אליו הופנית מהאתר.
Karovle אינו מחזיק בפרטי כרטיס האשראי שלך ואינו גובה ממך תשלום על ההזמנה עצמה.
-
בדרך-כלל, המחירים שתראו אחרי לחיצה על כפתור ההזמנה דומים או זהים למחירים שהייתם רואים גם אם הייתם נכנסים ישירות לאתר ההזמנות.
ייתכן שהספק יציע מבצעים שונים לפי מדינה, משתמש רשום, מטבע ועוד – ולכן תמיד כדאי לבדוק את פירוט המחיר הסופי לפני אישור הזמנה.
במקרים מסוימים Karovle עשוי לקבל עמלת הפניה מהספק – זה לא אמור לשנות את המחיר שתשלמו בפועל, אך בכל מקרה המחיר המחייב הוא זה שמופיע אצל הספק.
-
בדפי התוכן אנחנו לעיתים מציגים טווחי מחירים לדוגמה בדולר (או מטבע אחר) כדי לתת תחושת סדר גודל בלבד.
המטבע שבו תחויב בפועל נקבע על-ידי הספק החיצוני – כפי שמופיע במסכי ההזמנה שלו. ייתכן שמטבע החיוב יהיה שונה מהמטבע שהוצג כאן כדוגמה.
-
כל מה שקשור לביטול הזמנה, שינוי תאריכים, סוג חדר, תנאי החזר או גבייה בפועל – מטופל ישירות מול הספק שאיתו ביצעת את העסקה (למשל אתר ההזמנות או המלון).
חשוב לשמור את מספר ההזמנה והאישורים שקיבלת מהספק ולהיעזר בשירות הלקוחות שלו במקרה הצורך.
קרוב לבית חב״ד – אבל מה זה אומר בפועל?
-
המרחקים לבית חב״ד (למשל "כ-3 דקות הליכה", "כ-230 מ׳") מבוססים על מפות ונתוני שטח נפוצים, ונועדו לתת הערכה נוחה בלבד.
בפועל ייתכנו הבדלים לפי המסלול שתבחרו, קצב ההליכה, שינויים בשטח (עבודות, סגירות כביש) ועוד. לכן תמיד כדאי לבדוק מפה עדכנית לפני שבת או חג.
המידע באתר אינו הוראה הלכתית; כל שאלה הלכתית יש לברר עם סמכות מתאימה.
-
ברוב המקרים המלונות המופיעים באתר אינם מלונות כשרים באופן מלא, אלא מלונות הנמצאים בקרבה לבית חב״ד או לקהילה יהודית, כדי לאפשר שילוב בין חופשה לבין תפילות וסעודות שבת מסודרות.
מי שזקוק לרמת כשרות מסוימת צריך לוודא זאת ישירות מול בית חב״ד, המלון או גורם הלכתי שהוא סומך עליו, לפני ביצוע ההזמנה.
-
בדפי התוכן נשתדל לציין טיפים כלליים (הגעה לפני שבת, מרחקי הליכה וכדומה), אבל בחירת התאריכים וההתחשבות בשבתות וחגים היא באחריות המשתמש בלבד.
בעת ההזמנה אצל הספק חשוב לוודא שהתאריכים, זמני הצ׳ק-אין והצ׳ק-אאוט ושאר הפרטים תואמים את שיקוליכם ההלכתיים והאישיים.
האם אפשר לסמוך רק על מה שכתוב כאן?
-
אנחנו משתדלים להיות מדויקים ועדכניים, אבל עולם התיירות משתנה מהר – מחירים, זמינות, שירותי מלון, שעות פעילות בתי חב״ד ועוד.
לכן, המידע באתר נועד להכוונה בלבד. לצורך הזמנה מחייבת, יש להסתמך על הפרטים בעמוד ההזמנה של הספק ועל המידע הרשמי שלו.
-
Karovle אינו צד להזמנות ואינו מפעיל את המלונות, בתי חב״ד, חברות התעופה או ספקי השירותים אליהם אתם מופנים דרך האתר.
כל טענה בנוגע להזמנה, לשירות שקיבלתם או לתשלום בפועל – צריכה להיבדק ישירות מול הספק שאיתו ביצעתם את העסקה, בכפוף לתנאיו.
התקנון ומדיניות הפרטיות של האתר מרחיבים לגבי הגבלת אחריות, קישורים חיצוניים וזכויות נוספות שלכם.
-
ייתכן שבחלק מהכתבות או הדילים יש שיתופי פעולה עם מלונות או גורמים אחרים. במידת הצורך נסמן באופן ברור תוכן ממומן או שיתוף פעולה כדי לשמור על שקיפות.
גם כאשר יש שיתוף פעולה, המטרה היא לשמור על מידע ענייני ואמיתי שיעזור לכם לקבל החלטות חכמות.
פרטיות, אבטחה ושאלות נוספות
-
אנו עושים שימוש בטכנולוגיות מקובלות (כגון Cookies וכלי מדידה בסיסיים) לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית השימוש וסטטיסטיקות כלליות.
פרטים מלאים, כולל הסבר על סוגי המידע שעשוי להיאסף וזכויותיך, מופיעים בעמוד מדיניות הפרטיות ובמסמך מדיניות העוגיות.
-
הגישה לאתר נעשית בדרך-כלל באמצעות חיבור מוצפן (HTTPS), ואנו פועלים לנקוט באמצעים סבירים להגנה על המידע במערכות שלנו.
יחד עם זאת, שום מערכת אינה חסינה לגמרי, ולכן מומלץ להימנע משליחת פרטים רגישים שלא לצורך דרך טפסים פתוחים.
-
נשמח לשמוע מכם 🙂 אפשר לפנות אלינו באמצעות:
- דוא"ל: pirsumon.com@gmail.com
- טופס "צור קשר" באתר, במידה וקיים.
בבקשות רגישות (תקלות בחופשה, חיובים וכו׳) מומלץ לצרף פירוט מדויק – בלי פרטי כרטיס אשראי או מידע סודי אחר.